À propos
Élever l'expérience.
Swiss Experience Group réunit sous une même bannière des maisons spécialisées dans l'audit d'expérience, la création d'événements, le conseil en leadership et la formation entrepreneuriale. Fondé à Vernier, dans le canton de Genève, le groupe accompagne les marques et organisations qui cherchent à transformer chaque point de contact en un moment d'exception.
Notre raison d'être est simple : élever l'expérience. Nous croyons que la qualité d'une relation client se mesure dans les détails : un mot, un geste, une ambiance. Ces détails, méthodiquement observés et cultivés, deviennent un avantage concurrentiel durable. De l'audit mystère en boutique à la conception de soirées de marque, du coaching de dirigeants à l'accompagnement d'entrepreneurs, nos interventions couvrent l'ensemble du cycle d'expérience.
Le groupe s'adresse aux maisons de luxe, aux groupes internationaux et aux PME ambitieuses qui placent l'humain au centre de leur stratégie. Nos consultants, auditeurs et créateurs interviennent en Suisse, en France, en Espagne et au-delà, avec une exigence de précision et de discrétion héritée du savoir-faire helvétique.
Swiss Experience Group est édité par ses équipes genevoises, en collaboration avec un réseau international d'experts de l'expérience client, du marketing relationnel et du développement des leaderships. Chaque mission est conduite avec la même conviction : une expérience maîtrisée est le plus puissant des leviers de croissance.
Nos domaines
Audit & Visites Mystères
Swiss Audit Shop
L'expertise de l'audit d'expérience
Audit d'expérience client, visites mystères et measurement des points de contact en boutique et en digital. Nos auditeurs formés observent, mesurent et restituent avec une précision helvétique pour révéler les écarts entre la promesse de marque et la réalité vécue.
Événements & Expériences
WeAreEvents
Créateurs de moments remarquables
Conception et production d'événements de marque, lancements, soirées privées et expériences immersives sur mesure. Du brief stratégique à la réalisation, nous orchestrons chaque détail pour transformer un événement en un souvenir de marque durable.
Leadership & Conseil
Consil
Le conseil, l'art de décider
Conseil stratégique et accompagnement des dirigeants sur les enjeux d'expérience, de transformation et de leadership. Nos consultants interviennent aux côtés des comités de direction pour clarifier les décisions et aligner l'organisation autour de l'expérience client.
Formation & Entrepreneuriat
Mastermind Entrepreneur
Bâtisseurs d'avenir
Programmes de formation, masterminds et accompagnement d'entrepreneurs. Nous équipons les dirigeants et leurs équipes des méthodes, des réseaux et de la posture pour bâtir des entreprises durables et alignées avec leur vision.